工行江西赣州分行持续探索推动农村市场业务拓展

    2017年，工商银行江西赣州分行把农村市场作为大零售业务重点突破的蓝海市场，多措并举持续探索推动农村市场拓展，从探索实验阶段转入到全面推广出实效的攻坚阶段，持续推进农村金融市场业务的发展。
     建立常态考核机制。一是制定切实有效的考核指标，拓展过程和结果并重，客观评价支行农村市场拓展工作，比如将外拓次数、外派设备和乡镇自助银行业务笔数纳入考核。二是将农村市场业务指标纳入支行行长、分管行长绩效合约，将农村市场拓展工作常态化。三是建立乡镇巡点客户经理考核制度，实行产品计价，激发客户经理的主动性。
     提升农村市场知名度。在重点乡镇的营销过程中，目前工行在农村客户的知名度，远不如农信、农行，甚至邮储，客户对工行的接受度也不高。因此要求加大在农村市场尤其是重点乡镇的品牌宣传。一是加大户外广告投放。积极开展农村特色户外宣传，编写简单上口的农村广告宣传语，在重点乡镇长期投放一批墙体广告，在集贸市场的路口投放一批广告棚，逢节假日组织宣传车在市场广播等多种形式加大宣传。二是加大线上广告投放。通过移动、联通等运营商定期对重点乡镇话费金额在100元以上的个人客户精准发送产品活动短信；开展“晒朋友圈有礼”活动，通过有奖转发鼓励乡镇干部、农村经营大户朋友圈转发我行各类微信广告，积极宣传工行产品服务。三是加大线下特色宣传活动，在重点乡镇主要超市开展客户回馈活动，对持工行卡客户给予购物优惠。
     加大对农村市场的资源投入。一是各县支行建立农村市场拓展团队，有乡镇自助银行的配备专职巡点客户经理，加大对农村市场的人力投入。二是根据各县市农村市场金融资源，各支行上报的农村市场拓展工作计划和目标，配备专项拓展费用，按目标进度或外拓次数拨付兑现。三是加大农村特色宣传品的集中采购，根据各支行农村市场外拓的对象和次数进行分配。四是优化网点布局，在重点乡镇增设物理网点。根据全市各县主要乡镇的经济数据，筛选一批金融资源丰富、优质客户相对集中、距离县城较近、同业竞争相对较弱的重点乡镇，将现有的部分低效网点，逐步搬迁到重点乡镇。
    完善沟通协调机制。一是建立定期分析会议制度，每季度召开农村市场推动工作分析会，总结经验解决问题。二是建立农村市场拓展工作微信群（融E联群），把市分行和各支行农村市场拓展团队成员加入交流群，便于各层面员工对农村拓展工作沟通交流，及时反馈信息。