工商银行晋城矿区支行针对春节前储蓄存款猛增，节后持续下滑的现状，认真剖析原因，积极采取四项对策，补存款流失漏斗，确保储蓄存款稳定发展。
一、追根溯源定策略。该行召开存款下滑分析会，针对各网点存款下滑的不同情况认真分析储蓄存款持续下滑原因，找出了不同的堵塞漏洞的强化宣传、服务到位、产品渗透、等具体营销维护办法。
二、强化宣传保阵地。该行针对他行存款现金奖励、理财收益高等特点。分别推出了工行产品与他行对比分析图表、同时将自身优势较强的薪金溢、节节高、存款积分回馈等产品一并印制成宣传资料，除柜面加大宣传力度外，各网点定期组织人员深入街头、社区、机关、厂矿深入宣传，使广大居民进一步对工行产品有了新的了解和认同，赢得客户。
三、注重私银客户维护。该行持续开展私人银行敲门行动，加大客户签约率，通过产品配置，提升个人客户资产占比；瞄准同业客户、机构客户深入走访，寻找空白点积极推进深度合作，在新拓户、办公务卡方面开展精准对接，促进产品广度、深度渗透，提高客户忠诚度和贡献度；针对全域旅游的兴起和特色小镇的建设，主动推介我行相关产品和服务，为客户开拓旅游市场、加强内部管理提供金融支持服务，进一步拓展新客户、新市场。
四、切实提升服务效能。该行以服务效能提升为抓手，从日常的规范化服务为基础，不断延伸服务内涵，从服务细节入手，狠抓大堂、柜面微笑站立服务、提醒服务、一站式服务的同时，积极开展上门服务为客户解决后顾之忧，赢得客户认可和赞同。
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