工行陕西安康汉滨支行旺季储蓄存款保持较快增长态势

   全行旺季营销活动开展以来，安康汉滨支行精心部署，紧密安排，围绕一季度储蓄存款时点、日均目标任务，进一步统一全员思想，加大攻坚力度，细化管理措施，强化考核激励，旺季储蓄存款保持较快增长态势。截至2月3日，储蓄存款余额7.46亿元，较年初增加1.44亿元；储蓄存款年日均增量4512万元，完成旺季营销任务的107%，创历史新高。

统一全员思想，抢抓旺季时机。新年伊始，该行积极贯彻落实省、分行存款工作会议精神，按照上级行要求，精心组织存款营销劳动竞赛，面对市场利率下行和同业竞争激烈等不利因素，多次召开全体职工大会，群策群力，鼓励全员化压力为动力，树立存款立行理念，为储蓄存款稳步增长打牢思想基础。

加大宣传力度，提升品牌影响力。该行抢抓春节期间资金流量大、客户流量大、传播影响力快的有利时机，通过厅堂微沙龙、LED、宣传展板、客户答谢会、公司年会等形式，扩大宣传面，提升工商银行的品牌影响力，重点宣传我行大额存单、节节高2号、薪金溢、存管通等产品，让广大客户了解工商银行存款产品的优势，增强客户对工商银行产品的认知度。

突出营销重点，竞争维护高端。该行高度重视日均存款1万元以上客户的拓展工作，开展分组比赛活动，对活动取得胜利的小组实行重奖，力求活动取得实效；做好私人银行客户的签约和营销工作，高度重视私人银行业务的发展，积极主动竞争营销高净值客户；充分发挥个人营销系统作用，加大对中高端客户的综合营销力度，不断提升我行中高端客户重点产品的渗透率，提高客户的忠诚度和满意度。

加强细节管理，提升服务品质。一是以服务面貌整治季为契机，在服务上下功夫，坚持按月开展服务工作分析例会，坚持录像回放，对生硬、冷漠服务实行零容忍，让全员在思想上认识到服务工作的必要性，持续增强客户满意度。二是针对春节期间现金支付量大，兑换新钞等客户需求，设立专门服务窗口，通过大力开展预约服务、跟踪服务等特色服务，外树形象，内提服务，真正为客户提供优质、快捷、方便、温馨的服务。三是加强厅堂阵地服务的力量，设置弹性窗口，在做好服务的同时，深度挖掘客户资源，全面提升客户产品的覆盖率，增强客户的粘性。

强化考核通报，烘托营销氛围。支行合理量化分解目标任务，建立专项台账，对全员揽存情况实施按日监测，按周通报，按月统计评比的督导机制，真正实现多劳多得，调动全员揽存的积极性，推动旺季储蓄存款快速增长。