2016年，工行临汾银苑支行围绕核心竞争力提升、打造“最佳服务银行”，认真实施网点网点建设工作，推进网点服务效能、竞争力和服务品质有效提升。
一、提升服务意识。在上级行的支持下，该行对营业网点进行进行扩建装修。营业面积不仅仅扩大，功能分区更加合理科学，环境更加舒适温馨。在服务硬件改造提升的同时，不断引导员树立“以客户为中心”、“服务创造价值”，服务是形象、服务是品牌、服务是核心竞争力、服务是企业文化以及一切工作以客户需求为出发点，一切工作以效益最大化为落脚点的理念。
二、强化厅堂管理。该行以提升客户满意度和忠诚度为目标，不断推进“最佳服务银行打造”工作，加大服务质效、服务态度、服务管理等模式创新，提升优质服务内涵。柜面业务分流工作取得显著成效；开展厅堂服务规范化管理，服务能力有效提升。推进运营标准建设工作，根据业务处理模式和业务结构情况，科学配置柜口和临柜服务人员，有效释放网点服务潜力。实施流程优化与制度整合工作，强化业务流程优化项目应用培训，整合优化业务制度，业务办理效率有效提升工作；柜面、后台、自助、电子等渠道协同服务，有力地促进了服务效能和竞争力的双提升。
三、强化服务渠道建设。该行对营业大厅进行改造装修。改装后的营业大厅增设了大户室、私人银行服务间、洽谈室、沙龙活动室、智能服务区、互联网体验区、贵金属展示区、信用卡积分兑换区。营业场所功能更加齐全完备，客户感觉更加温馨舒适。同时，按照智能化网点建设要求，加大智能设备投放，更新了互联网金融设备，强化自助设备维护，提升设备运行完好率。
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