工行运城城建支行经营效益持续增长

2016年，工行运城城建支行紧紧围绕全年经营利润计划，修订员工业绩考评办法，狠抓业务市场拓展工作，加强网点服务质量管理，推动效益持续增长。
一、修订员工业绩考评办法。该行根据市分行经营绩效考核办法，结合本行实际，修订了前台柜员、客户经理、营销人员和保障人员业绩考评方案，将员工的工作业绩与绩效工资相挂钩，定期严格考核兑现，调动员工工作积极性。
二、狠抓业务市场拓展工作。该行在认真学习和研究市分行营业费用、绩效考评和专项费用管理等考核办法的基础上，确定重点突破方向和重点发展业务，细致梳理目标市场和客户需求，实施管理人员直营与团队营销模式，挖掘市场资源，促进效益型业务发展。
三、加强网点服务质量管理。该行按照市分行服务工作的要求，组织一线人员深入学习《营业网点服务规范手册》等制度与规程，提高不同岗位人员规范服务客户能力；加大对服务工作的日常巡查与指导力度，及时解决客户诉求问题，提高客户满意度，以优质服务助推业务发展。