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工行宿迁分行持续做好客户扩容提质工作

发布时间:2017-01-05

 

    近年以来,工行宿迁分行持续做好储蓄存款、私人银行和银行卡的项目滚动排队,重点做好客户发展。通过打牢客户发展基石,做好客户扩容提质工作,促进储蓄存款稳定增长。
    一、推进有效客户扩容优化结构。该行把“着力突破代发工资业务”作为深耕存款源头、提高有效客户的重中之重,明确“对存量客户挖潜,对他行客户挖转”的“双挖”营销思路,发挥“薪金卡+薪金溢1号”组合作用,持续开展代发工资单位精准营销活动,同时按旬监测通报各行代发工资进度推进情况、存量客户流失情况等,定期对进度滞后的支行进行约见谈话。抓好批量项目的拓展,重点做好河滨、三树、马陵片区等拆迁费的归集;跟踪做好铁路改建中土地拆迁补偿的营销。加大借记卡、福农卡、信用卡等结算介质类产品的营销,以基础产品提高客户使用度。至年末,新增借记卡25万张,福农卡9万张,商友卡3万张。加快存管通营销。利用好每月下发三方客户清单,做好优质客户签约,利用价格优势抢占市场。
    二、着力发展财富客户和私银户。通过上门拜访、邀约来行、座谈联谊和沙龙讲座等形式,在四季度加大中高端客户融e行、融e联、融e购3融产品的渗透,确保20万元以上客户互联网产品体验至少增加1项。深入落实支行管理人员对财富客户的管控力度。对支行上报的1713户客户形成名单制管理,由财富中心按月与各支行对接,共同做好财富客户的服务。做好新增私人银行客户的拓展。根据9月末新增的14户私银达标客户名单,逐户分析原因,制定营销计划,明确营销责任人和时间,作好客户的留存和资产配置。同时根据全年私银任务,按照上市公司、民营企业、有贷户及对公条线四大类,排定四季度私银客户的拓展表,围绕目标客户开展主动营销,确保年末私人银行客户达到70户。做好存量客户的降留分析。通过省行下发的9月末B级客户清单,比对数据,做好20万以上客户的降流分析。通过逐户联系,了解客户流失的原因,做好客户的挽留和回归。
    三、注重团队建设提升服务质效。该行按月举办理财经理例会,按季举办一场集中培训,争取行外师资力量,为理财经理提供多元化的培训资源,提高理财经理综合能力。开展增值活动和职场营销。针对高端客户开展元旦迎新年掼蛋比赛,2000万元以上高净值客户参观私人银行总部等活动;针对要客开展职场营销、座谈联谊等活动;按周举办天天沙龙活动;同时做好支行活动营销的支撑、辅导及跟踪。
 
来源:工行宿迁分行
作者:胡继生