工行朔州平鲁支行多措并举做好银企对账工作

   为进一步规范银企对账工作，工行朔州平鲁支行采取多项措施规范企业网银对账工作，取得了显著成效，扭转了长期以来银企对账工作的落后局面。

  一、明确岗位职责，推动网银对账质量提升。该行在人员紧张、业务繁忙的情况下，合理安排，制定目标管理和岗位职责，强化企业网银对账履职管理，推荐客户进行网银对账，采取多种方式积极引导客户及时网上对账，确保网银对帐不留死角，网银对账拓展推广工作取得较大成效。   
  二、跟踪检测与维护，确保客户对账信息的完整性。该行对账人员加强与对账客户的沟通交流，及时了解和跟踪企业网银对账的信息动态，为企业解答和解决使用过程中的疑问，积极协助客户解决银行服务及业务办理过程中的问题，密切了银企关系。
  三、加强检查监督，促进银企对账业务高效运行。该行对银企对账业务进行不定期的现场督导检查，及时纠正网点在对账业务管理方面存在的问题，有效提高对账工作效率和对账单回执的收回率；同时，针对高风险环节和屡查屡犯问题，实行书面报告制和问责机制，找准问题症结，引以为鉴。