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工行咸阳武功支行快速部署积极做好旺季服务营销

发布时间:2016-12-20

     工行咸阳武功支行大力贯彻落实上级分行旺季营销动员会议会精神,立即进行旺季营销动员,快速反应迅速部署旺季营销工作。
  
一、统一思想,确保重点。紧紧围绕分行党委对公存款工作思路和要求,将“存款立行,发展之源”和存款是银行的“命脉”、发展的“根基”等重要性内涵贯穿于每一天的工作,对公业务抓资金流、抓法人、抓客户,增强抓好存款的责任感和使命感,强化“存款立行”、“存款增效”意识,抓住季末营销冲刺时机,将存量客户的维护工作落实到具体个人,不断提高存量客户的满意度、忠诚度和贡献度。
  
二、落实责任,全员行动。落实“一把手”负总责,各级管理者亲力亲为制度,以激发和调动全辖员工的营销积极性。行长及主管行长多次走访客户,对重点客户进行上门拜访营销。客户经理及网点负责人积极对接,充分了解客户需求,了解客户对支行工作的建议及意见,加强与客户之间的感情交流,积极取得客户信任和支持。
  
三、强化服务,创造价值。积极开展多层次的服务活动,从贷款上对企业的信贷资金需求作到特事特办,信贷人员加班加点上报流程,同时支行领导与上级行联系,凡该企业的贷款流程均及时受理,及时发放到位。营业网点做好服务工作,扎实推进“服务面貌专项整治季”和“新服务,心满意-工行服务提升季”活动,以真诚、优质的服务赢得客户信任。

来源:工行咸阳分行
作者:李福平