新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行要闻

工行临汾洪洞支行对潜在客户深度挖掘

发布时间:2016-12-16

 

为进一步加快市场拓展,临汾洪洞支行积极开展重点客户回访活动,坚持“走”进客户中深度营销,了解客户需求和银行优质产品推介,持续做好客户维护工作,结合“六进”活动,在认真征求、听取商场客户对我行服务工作建议和意见的基础上,进一步了解目前相关客户的经营情况,深挖潜在业务需求,逐步扩大业务合作的深度与广度,提高了客户的贡献度 。
    一、勤于回访。客户经理勤于做好电子银行的产品售后回访工作,及时了解客户使用我行工银e支付、融e购、融e联、工银信使等产平的感受和意见。对于变更手机号码及服务周期截止的客户,及时唤醒客户进行使用,让客户能够享受到不间断的后续服务。
    二、产品捆绑。将个人网银注册、代发工资、证券交易、理财客户、对公客户转账等适合的客户群体做为首要营销对象,加大柜面及自助设备的捆绑营销,切实做到“营销一户、新开一户、捆绑一户”。
    三、深挖潜力。在做好服务维护工作的基础上,扩大营销覆盖范围,全方位的金融服务产品渗透帮助客户优化资金配置。依照客户自身情况,制定个性化服务方案,将我行理财产品、代发工资、代理基金保险、贵金属等推荐到对公客户,深度挖掘客户潜在能量。将存量客户向上营销,为客户创造更高效益,提升其在我行的贡献度和忠诚度,防止存量客户流失利用现金管理、电子银行等结算服务,订单融资、国内保理融资、网贷通等融资服务,将结算、融资与客户实际相结合,争取获取客户合作意向。
来源:
作者: