建行吴山支行——小港湾 大温暖

    因爱驻港，让爱停留，劳动者港湾成立三周年之际，结合党史学习教育专题“我为群众办实事”实践内容，建行吴山支行依托“劳动者港湾”，多样化开展防范新型电信网络诈骗主题宣传暨劳动者港湾服务活动。
    银行厅堂工作人员充分把握牢到店客户流量，依托劳动者港湾平台分发宣传折页，讲解劳动者港湾服务区，指导使用“劳动者港湾”APP等，努力用实际行动、有温度的金融服务，贯彻“为社会大众打造惠民、便民、爱民的暖心银行”理念。
    这天上午，一位客户来到建行解放路支行办理建行市民卡激活业务。柜面业务结束后，大堂工作人员积极向客户展示建行劳动者港湾的服务区域以及服务内容。激活市民卡环节，大堂经理引导客户来到劳动者港湾，观看防范新型电信网络诈骗相关视频，一边激活一边提醒客户保管好名下银行账户，切忌出租出售银行卡，并警惕网络诈骗。
    当然，针对不同行业、不同年龄段客户，网点都进行了针对性的宣传，并积极提供各项服务。港湾虽小，人气却高。不辞辛劳的环卫工人路过门口，会走进港湾歇歇腿脚；口干舌燥的交通服务人员，会走进港湾，倒上一杯水酣畅淋漓；出门在外手机没电的年轻人，走进港湾充上电源，缓解与世界“失联”的恐惧。还有，爷爷带着小孙子，在港湾里喃喃话语。不管晴天雨天，港湾永远都不会“休业”，总是有源源不断的需求者“慕名”而来，劳动者港湾让每位走进建行的个体都感受到浓厚的人情味。
    金融服务模式的转型升级下，建行“劳动者港湾”实现出海，建行梅花碑支行员工来到了代发客户处，向企业员工展示港湾的一些“日常剪影”，宣传劳动者港湾各项便民服务。活动期间，银行工作人员开展防诈骗宣传，传授客户准确识别典型案件的能力，从源头牢牢守住客户的钱袋子，展现建行作为国有大行的使命与担当。
    同时，劳动者港湾也在不断延伸服务触角。中高考期间，建行庆春支行把劳动者港湾打造成“考生加油站”，配备书籍、学习用品、充饥零食等物品，为同学们提供一个舒适安全的歇脚点。
    港湾虽小，送情却暖，劳动者港湾始终敞开她的臂膀欢迎大家。如果说感恩要用一种方式，那也许就是“劳动者港湾”。