2026年4月1日，邮储银行山南市支行成功堵截一起以“老来认证”APP弹窗广告为诱饵、诱骗客户违规签约快捷支付的电信网络诈骗案件，切实守护了客户资金安全。
当日晚间，支行员工在加班过程中接到客户紧急求助。客户称，受“老来认证”APP弹窗广告诱导，点击陌生链接并输入验证码后，不慎签约可疑快捷支付业务。工作人员立即警觉，初步判断涉嫌电信诈骗，第一时间赶赴客户家中现场核实。经核查，客户银行卡已出现异常扣款，该快捷支付绑定账户疑似涉诈账户。
工作人员当即协助客户联系他行发卡行客服，连夜完成卡片挂失，快速关停涉险支付通道，成功为客户避免资金损失29万余元。事后，客户对支行反应迅速、处置高效、暖心护航的举措深表感谢，专程赠送锦旗以示谢意。
此次快速稳妥处置，充分体现了邮储银行山南市支行员工敏锐的反诈风险识别能力和专业高效的应急处置水平。下一步，山南市支行将持续加强涉诈风险监测与预警，加大反诈宣传普及力度，重点面向老年群体讲解弹窗广告、虚假快捷支付等新型诈骗手段及防范知识，织密织牢金融安全防护网，全力守护人民群众财产安全。
