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建议增加企业网银密码重置功能

发布时间:2022-10-17
企业网银密码遗忘问题较多,企业网银密码较多,有网银盾密码、登陆密码、交易密码。客户容易忘记和混淆,造成网银盾密码输错6次被锁定。客户需要准备资料来网点进行更换网银盾,并且客户更换网银盾时需要缴纳费用,不仅增加了客户成本,客户体验不佳,也增加了前台员工的工作量。

建议:增加企业网银密码重置的功能,若客户密码锁定,通过发送手机验证码(客户签约时预留的手机号)进行密码重置。减少客户来网点办理的次数,提升客户体验,提高办事效率。
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