柜员敬老助老 传递温情

   3月22日上午，清原营业部来了两位行动不便的客户，在低柜柜员林小钰的帮助下顺利办完了业务。
上午10点左右，一位拄着拐棍的客户在家人的搀扶下走进了清原营业部，低柜柜员林小钰见到后立刻迎了上去，在得知该客户是要查询个人的银行卡明细后引导客户坐在综合服务区并为其办理了业务。办好业务后，林小钰一直帮忙搀扶客户走出大厅直到其坐上车离开后才放心回到岗位上继续工作。临近午饭时间，一位坐着轮椅的老太太正在无障碍通道上独自一人缓缓滑行，像是要到银行办理什么业务。这一举动被正要去吃饭的林小钰看到，她快步走到老人身边，一边推着轮椅一边询问她办什么业务。在了解到老人想要领取退休工资后，林小钰推着轮椅把她送到现金窗口。在业务办理期间一直手扶轮椅寸步不离这位老人，并询问老人家需不需要到休息室歇一会儿，喝一杯热水再走，最后又将她送出大门外并叮嘱注意交通安全。出门后，老人感动地说：“农业银行真心关爱我们老年人，每次来取退休工资都像亲人一样服务。”
随着老龄化的加快，清原支行近年来不断强化“敬老、爱老、助老”服务理念，努力打造老年人身边的贴心银行。