建行杭州西湖支行打出提升业务运营质量“组合拳”

        今年以来，建行杭州西湖支行紧紧围绕六维工作目标，夯实运营基础管理，提升业务核算质效，以“基础牢”为切入点，以“质量稳”做保障，以“效率高”为目标，扩优势，补短板，多管齐下，重拳出击，努力打造一流竞争力精品行。
        把脉弱项深度帮扶夯实基础管理。根据业务集中处理和远程授权核心指标运行情况，针对差距较大网点，锁定薄弱环节，对症下药，精准授课，普及基础知识，传授操作技巧，现场答疑解惑，温故而知新，通过面对面沟通，点对点指导，起到事半功倍的效果。
        主动作为切入重点做好风险防控。创新工作方法，充分利用参加网点夕会、案防会的机会，不等不靠主动出击，对一线操作人员以及当班网点负责人进行重点操作环节风险的揭示，并将票据的受理审核环节作为防控重点，杜绝要素缺失、要素错误、要素不符等问题票据流入，同时传导合规操作理念，不能触碰制度红线。
        深入剖析举一反三压降屡查屡犯。每日通过微信工作群及时发布退回及拒绝明细，由责任人逐笔进行原因分析，邀请市分行专管员进行客观点评，指出操作上的隐患和不足，减少同类同质问题的反复发生，给全行操作人员做出警示性提示，稳固长板补足短板，有效提升我行网点风险分级评定和基层柜员的操作水准。