建行淮安分行采取措施抓好旺季个人业务

       建行江苏省淮安分行针对目前个人业务短板指标落后的原因及工作存在的问题，采取措施促个人业务“开门红”。一是做实客户分层维护，落实存款增存稳存工作，尽快扭转节后持续下跌的局面。各网点要分析节后存款下跌的原因，关注每日存款的进出情况，及时做好客户维护工作。二是严抓产品常态化营销工作，加大商户商圈及移动支付的拓展力度。牵头部门及网点要多组织专题的活动，做好重点产品的推介营销工作，确保完成市分行下达的任务。三是抓住时间机遇，加强“两金一保”的营销力度。各网点要抓住市场的利好机遇，做好员工营销的话术培训，开展全员营销工作，摆脱当前落后的局面。四是高度重视客户排队等候时间的问题。要求各网点要真正以客户为中心，不要强调客观原因，坚持谁主管谁负责的原则，网点负责人要亲力亲为寻找问题的解决办法，对每一位到店的客户都要做到“问、分、报”的三字工作法。部门在特点的时点要派人到网点做好网点大堂分流工作，做到人人有责，切实做好网点的服务升级工作。五是抓住渠道转型的机遇。各网点要持之以恒抓好渠道转型工作，增强自身的自信心，通过三大战略、优质的服务赢得客户的信任，让各项业务再上新的台阶。六是建立完善的制度，明确权责。牵头部门要改进服务，给予网点更大的支援，要分析落后网点的原因，想办法解决网点的问题。七是合规是所有工作的前提。各网点要对每一位员工强调合规的重要性，合规的底线没有讨价还价的余地，对涉及合规红线的员工，一律从严从重处理。