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邮储银行南昌市分行站前路支行为客户提供优质高效服务

发布时间:2019-12-30
    邮储银行南昌市分行站前路支行以优质的服务来争揽客户、服务客户,以“用服务揽存款、用服务提效益”的工作思路,以优质的服务,精湛的业务技能,提高客户满意度。在日常工作中不断完善制度建设,加强技能培训。严格落实服务规范标准,建立健全服务工作岗位责任制,严格规范化服务考核。加强对员工新业务、新产品的教育培训工作,提高员工综合素质,坚持每天晨会对服务工作进行点评制度,发现问题,及时整改。加强岗位协作,坚持引导分流。充分发挥大堂经理作用,做好客户分流引导、离柜产品的营销、营业秩序的维护工作,缓解排长队现象,及时化解客户投诉,提高客户满意度。
 
来源:南昌市分行营业部
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