工行陕西安康分行积极开展2019年度金融消费者权益保护评估工作

　　安康汉滨支行为进一步营造良好的反洗钱工作环境与氛围，提高反洗钱工作水平，采取多种措施，增强全员反洗钱工作主动性，切实把反洗钱各项工作落到实处。为做好2019年度金融消费者权益保护评估工作?，安康分行按照人民银行、银保监机构金融消费者权益保护评估指引要点，制定评估方案，强化考核考评，明确责任分工，确保自我评估工作有序推进。

　　一、统筹安排，有序推进。为了确保自评工作有序开展并取得实效，该行召开专题会议对2019年度金融消费者权益保护评估工作进行了周密安排，制定了金融消费者权益保护评估工作方案和评估目标，对评估指标及评分标准进行了细分，对评估要点进行了解读，使相关专业部室熟知评估内容、工作方法，确保该项工作有序推进，按期高质量完成。

　　二、明确分工，落实责任。根据监管部门下发的评估要点和评估内容，明确了分工责任，落实相关部室对本专业自评项目、工作责任、问卷调查和完成时限要求，建立相关专业部室金融消费者权益保护评估工作联系人制度，确保自评工作衔接顺畅，相关文件资料完整齐全，证明材料充分可靠，评估内容无遗漏、全覆盖，评估打分、定性客观合理，评估结果经得起监管部门复评检查。

　　三、完善机制，强化考核。积极组织全员学习金融消费者权益保护工作规章制度，提高消保工作的重要性认识，增强工作责任感、紧迫感。进一步健全消保工作考核评价机制，将各专业金融消费者权益保护工作的评估结果纳入年度考核，实现全辖金融消费者权益保护工作制度化、常态化、规范化，切实承担起有效保护消费者权益的社会责任。