新时代网点转型工作开展以来，农行连山城西支行及时传达上级行新时代网点转型工作培训会议精神，积极传导网点转型的现实意义和深远意义，把新时代网点转型工作作为农行持续发展的重要举措和网点工作中的重中之重，并结合转型要求和网点自身实际持续深化实施。
做好网点优质服务。该行秉承“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，赢得客户信任，提升网点声誉。
严格把握转型实效。该行及时对照、分析网点转型工作效果，发现问题迅速整改，确保客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感，增加客户黏度。
有效利用转型契机。该行注重转型细节，创新贵宾客户服务理念和服务方式，将优质服务做细做实，让大客户切实体会到一对一个性化服务、亲情化服务的方便和尊贵。
实施人性化服务。在转型实施过程中，该行针对网点重要客户采取电话预约、优先办理、上门服务等方式，并通过记录台账、经常性走访、适时送上温馨的关怀和祝福等特色服务，让服务更加人性化，让客户体验到真正的优质服务。
来源：农行连山支行
作者：郭春秋
股票期货交流群：261302811 黄金外汇交流群：157310999 投资理财交流群：126983963 