邮储银行十堰市分行积极开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动

              为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，优化金融消费环境，3月12日-18日，邮储银行十堰市分行结合当地人民银行、监管部门相关要求，组织开展了“3.15金融消费者权益日”系列活动，全市各单位统一时间、统一行动、统一内容、以多种形式开展了“3.15金融消费者权益日”宣传活动。

本次活动以金融消费知识为主体，以权利.责任.风险：倡导理性投资、自享收益、自担风险以及“杜绝‘侵害金融消费者权益’市场乱象”为主题的系列宣传教育活动。各县市（区）支行、现业二级支行高度重视，精心组织，周密安排。纷纷开展了形式新颖、内容丰富的宣传教育活动。此举极大增强了广大金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识。

3月15日当天现场发放了《金融消费者权益日宣传手册（2018年）》3000余份，妥善处置95580投诉，邮储银行十堰市分行微信公众号宣传消费者权益保护工作三期。各营业网点还通过LED屏25处连续滚屏展示活动主题和内容，在营业网点内设立宣传专区22处，播放宣传影片25处、张贴宣传海报100余份，摆放宣传资料5000余份，主要宣传防范金融风险知识。

通过本次活动的开展，进一步促进了金融知识的普及，提升了公众的金融素质，树立了我行良好的社会形象。“3.15金融消费者权益日”活动的开展，一方面拉近了银行与广大市民的距离，同时也是邮储银行作为金融机构积极践行“以客户为中心、金融为民、金融便民”服务理念的充分体现，更是通过加强银行与市民的面对面交流与沟通宣讲政策、消除误解、改进问题、提升服务，共同营造合规、和谐、合作的良好社会氛围。

下一步，邮储银行十堰市分行将不断创新宣传形式，持续组织开展金融消费者权益保护知识宣传活动，不断提高金融服务水平，为构建和谐金融消费环境续写新篇章。