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邮储银行吉水县支行“3.15消费者权益日”践行金融守护者责任

发布时间:2018-03-16

 

在“3.15国际消费者权益日”来临之际,为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识,构建和谐的金融消费环境,根据人行要求和上级行的部署,邮储银行吉水县支行认真开展3.15“金融消费者权益日”宣传活动。
一是加强组织领导,扩大阵地宣传。该行为加强宣传金融知识的组织领导,行领导带头到吉水县艺术广场摆点进行金融消费知识宣传,结合现象现场说服教育,摆放宣传资料,发放宣传教育资料,提高了宣传教育水平。
 
邮储银行吉水县支行行长王秋禄率队进行摆点宣传工作
二是普及消费者金融知识,强化消费者风险意识。该行以“权力.责任.风险”为宣传教育活动主题,确定人员,每天营业期间在大厅内外进行讲解宣传,并通过网点营销传播系统、LED显示屏、液晶电视、宣传横幅等载体突出宣传活动主题和内容,以此强化消费者风险意识,引导消费者依法、理性维护权益,提升邮储银行服务品质,履行金融企业社会责任,树立了良好服务形象,构建和谐的银行与消费者关系。
 
邮储银行吉水县支行艺术广场摆点进行金融知识普及
三是加强业务产品优势特点比较宣传,增强客户认同感。宣教期间,该行组织客户经理、大堂经理和柜员积极向消费者宣讲银行理财、电子银行、自助设备、等业务产品与他行金融产品比较优势和特点。同时,将《消费者权益保护法》赋予金融消费者的各种权利义务及政策变化、邮储银行投诉受理渠道和处理流程等相关知识作为重点向消费者进行宣传介绍。针对特殊客户群体服务、银行服务收费、理财产品信息披露、防范外部欺诈、远离非法集资以及其他消费者权益保护热点问题。
进一步增强了广大客户对邮储银行业务和金融消费宣传的认同感和信赖度,此次通过耐心细心的宣传,深受广大客户群众的欢迎和赞誉。
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