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工行延安吴起支行实现企业网上银行新突破

发布时间:2018-02-24

      为了进一步适应企业客户对移动办公的需求,提升对公企业服务能力,提高企业网上银行覆盖率,工行延安吴起支行在企业网上银行方面抓住营销机遇,积极安排部署,狠抓落实,积极营销,实现企业网上银行新突破。截至201827日,该行企业网上银行动户数量净增67户,位列全区第一名,完成全年任务的280%
        
一、制定方案,迅速行动。随着2017年的结束,该行总结过去一年的工作,制定新的工作计划,抓住营销机遇,分析客户需求,组织全体员工学习企业网上银行相关业务知识,熟练掌握企业网上银行的各项功能,掌握营销技巧,制定营销方案,抓紧落实,为做好企业网上银行业务推广工作奠定坚实基础。
        
二、广泛宣传,重点推送。该行组织员工通过微信、融e联等渠道对企业网上银行进行广泛宣传,并在营业网点进行活动折页发放、大堂及对公窗口员工宣传、客户宣传客户等方式线上线下联动推广。该行通过营销系统提取重点企业客户,积极联系客户并向客户宣传企业网上银行各项功能,实现企业网上银行全面快速的重点推送及营销。
        
三、贴心服务,维护客户。该行用心做好企业网上银行客户维护工作,对于客户在使用网上银行过程中存在的各种问题提供线上线下服务,及时有效的提供解决方案,提升客户体验,树立了良好的服务口碑,使得该行在企业服务上取得同业竞争的绝对优势,为该行在企业客户拓展及存量企业客户维护、深入合作等方面奠定了坚实基础。

来源:工行延安分行
作者:陈梅