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工商银行鹰潭分行积极寻求金融业务增长点 夯实发展后劲

发布时间:2018-02-24

           今年以来,工商银行鹰潭分行以积极态度,高涨饱满的热情投入到对公、储蓄二项存款的开拓中,力争做大增量规模,提升同业占比,抢回市场份额,为2018年个人、法人理财等其他各项金融业务的持续协调发展提供充足的“活水源头”。

  一、谋划早动手快。新年伊始,该行率先打响旺季营销突击战,突出了一个“早”字,谋划早、动员早、部署早,体现了一个“快”字,行动快、进入状态快、效果显现快,由于前期工作扎实细致,准备充分,全行上下对政策把握准确、营销目标清晰、措施激励到位、员工激情高涨,顺利完成了旺季营销任务。

  二、树立发展意识。面对当前区域存款同业竞争激烈,该行存款占比降幅较大的严峻形势,多次召开会议,教育员工要提高认识,摒弃小进即满、怨天尤人和“任务论”的思想,强化超常规发展的意识,想别人不敢想的,做别人不敢做的,紧紧盯住同业市场占比,与它行争客户、抢份额、夺市场,占据竞争制高点。只有这样才能变被动为主动,彻底扭转存款不利态势,才能为全年经营目标的实现打下稳定基础,为全行绩效考核和综合效益做出贡献,才能为摆脱鹰潭分行经营困难局面、实现员工收入有所提高创造条件。

  三、营销目标精准。该行要求全行上下坚持以客户为中心的经营理念,突出客户意识,把维护和拓展高端作为提升竞争力和促进存款增长的抓手,按照上级行对个人客户分层管理的要求,制定了高端客户拓展考核激励措施,实施高端客户发展战略,要求全行将抓高端作为工作的重中之重,引导员工把客户作为自己的“资产”来经营,在全行形成了经营客户的浓厚氛围,目标是对内做强客户经理队伍,对外做大高端客户群体。一是加强客户经理的日常管理。每天召开客户经理交流例会,用营业前10分钟时间让客户经理交换客户信息、交流营销心得、明确当天目标客户,使客户经理队伍始终保持高效率、高水平运转,成为开源增存的主力军,同时强化柜台服务,密切高低柜配合、高柜和客户经理配合,高柜柜员在服务客户过程中,负责梳理和截留有效客户,为客户经理提供信息,收到了事半功倍的效果。二是强化客户经理目标考核,将存款新增、客户维护、客户新增等纳入季度重点考核,调动了客户经理的工作积极性,做到了客户经理走出去,把高端客户请进来,客户经理队伍的整体业绩得到提升。三是坚持开展客户升级和客户介绍客户活动。对内抓存量客户的升级,对外搜集目标客户信息,然后通过熟悉的客户牵线搭桥,提高客户介绍客户。四是利用政策促高端发展。充分利用上级行出台的个人高端客户升级答谢政策,针对目标客户展开攻势。

  四、考核激励到位。该行一是明确责任。围绕存款新增,明确各网点负责人为团队营销的第一责任人,每位员工为直接责任人,任务分解,层层落实责任,强化营销意识、客户意识、责任意识和团队意识,坚持业绩优先,明确买单价格,严肃考核激励,员工营销有激情,考核有底数。二是加强调度。对各网点存款每天一通报,每周一调度,加强精神激励,对业绩突出的网点和个人现场发放精神卡,对存款落后的网点进行现场指导,帮助分析原因,鼓舞士气,奖罚分明,团队精神得到了强化,网点之间自觉展开竞赛,极大地鼓舞了员工的斗志。

来源:工商银行鹰潭分行
作者:潘志远