建行淮安分行织网式服务管理私银客群

    建行江苏省淮安分行按照“客户共享、产品集成、平台服务、创新引领”的工作要求，创新客户服务模式，以品牌为核心，以产品支点，以团队为平面，打造织网式关系服务链条。该行一是构建家庭品牌核心网络。以家庭为单位打造私人银行服务，探索“一家之主”品牌，树立“建行服务，千家万户”金融服务品牌口碑。二是构建产品集成支持网络。在业务流程上下功夫，推动全生命周期、全面覆盖的综合金融服务。三是构建财富团队维护网络。成立“领建财富经营团队”，全面加强个人高端客户经营的组织保障与队伍建设。承担支行平台获客、集中经营和支持保障的职能，发挥区域业务推动、专业支持和私人银行客户经营的骨干作用。四是构建关系式服务网络。做好网点会谈、上门拜访、定期理财报告等服务，举办亲子、美颜、养生等主题互动活动，对每个私银客户建档案、打标签，了解客户喜好和风险偏好，实现精准维护、精准营销，提高营销成功率。