工行延安分行双线推进个人客户量质同升

      2017年，工行延安分行增量拓展与存量挖潜双线推进，做大了个人客户规模，优化了个人客户结构。至2017年12月末，个人客户总数较年初新增63701户；其中有效客户较年初净增44571户，较同期多增14572户；日均金融资产1万元以上客户较年初新增5135户，较同期多增5135户；5万元-20万元客户较年初增加847户；20万元-100万元客户较年初新增1117户；100万元-800万元财富客户较年初新增303户。

         该行抓好重点客户的营销，进一步抓实批量代发工资项目营销，制定详细的营销计划和措施，紧盯项目落地和突破，特别是加快了延大附院银医一卡通的落地进度取得了实效。利用261新政实现系统内异地存取款手续费减免的政策，大力宣传，引导客户开立账户。以法院、检察院账户改革为契机，争取到了延安市检察院、宝塔区检察院代发工资专户，安塞、志丹、子长县的法院、检察院代发工资专户，两院代发工资账户共计8个，夯实了零售业务发展的客户基础。
         同时，该行做好重点客户的拜访工作，全面梳理本行的代发工资目标客户，将重点客户的营销及维护落实到人，抢抓岁末年初的有利时机，有计划安排上门营销和高层拜访。结合“新服务心满意”系列宣传活动，全力打造“温馨、高效、优惠、安全”的服务形象。建立按日监测制度，按日监测各行客户变化情况，定期下发客户资产下降和流失客户名单，共同做好客户资产提升和流失客户挽留工作。