工行温度：工行咸阳乾县支行为患病客户上门服务受到赞誉

       2018年1月19日上午，工行咸阳乾县支行两名工作人员冒着寒冷天气，来到位于县城北的华宇小区，为一位患病客户提供上门服务。

原来，这位年已76岁的客户身患脑梗重病数年，由于家中急需用钱，但忘记了密码，而自身语言表述含混不清，且无法行走，因此无法到网点办理密码重置和取款业务，于是家人致电乾县工行提供提出求助。

接到客户求助电话后，乾县支行两名工作人员，立即动身前往客户家中为其提供上门服务，及时办理好相关手续，客户家人顺利取到存款，解决了家中燃眉之急。客户和家人对乾县支行工作人员的快捷热情周到的服务一再表示感谢和高度赞誉。

为特殊客户提供上门服务是工行咸阳分行新形势下服务工作的再深化，通过坚持不懈的努力，为众多的客户提供了优质服务，得到社会各界和广大客户的一致好评。