工行咸阳分行常抓不懈业务集中处理质量显著提升

    工行咸阳分行加强业务处理工作，坚持常抓不懈，强化督导职能，经过不懈努力，业务集中处理质量显著提升。

  一、做好业务衔接，强化负责人管理。在全辖大堂值班经理开展岗位轮换期间，由各网点负责人要做好业务监交和业务衔接工作，主管部门派专人着重对部分网点做好业务监交和上门指导，避免出现业务管理盲点和指标反弹情况。
  二、尽快融入角色，强化现场管理。指导督促各网点大堂值班经理尽快熟悉新轮岗网点的各项业务，尽快适应和融入新轮岗网点的工作岗位和现场管理工作，通过找差距、亮短板，针对网点薄弱环节加强现场管理。针对业务集中处理日通报和典型案例开展班前班后分析讨论，提高全员重视程度，有效加强网点业务运营基础管理。
  三、加强专业帮扶，强化督导职能。主管部门坚持开展周帮扶和周培训工作，指派业务集中处理主管经理和专管员，每周开展针对性的上门帮扶和专项业务培训；指派运行督导员，每周到分包网点，开展班后制度学习和业务辅导工作；加强平台实时监测，通过强化各专业线条管理，为网点大堂值班经理强化现场管理提供强有力的后台支撑，与网点现场管理形成合力，不断提高网点业务运营基础管理水平，为各项业务安全运营保驾护航。