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农行潍坊潍城支行组织网点文明服务测评

发布时间:2017-11-20

              为进一步深化网点经营转型,强化网点标准化管理,提升整体服务水平,近期,潍城支行在上级行指导下,对该行营业网点文明服务情况进行综合测评,从网点厅堂卫生、6S管理、保安履职、高柜柜台三姿举止、柜员离柜暂停服务提醒、低柜人员基础服务规范等各层面进行考评,由支行服务专管员进行总结、分析,找出各网点的优势和短板,制定针对性整改措施,引导网点强化责任意识和“服务无小事”的服务理念,加强服务管控频度,提升网点服务规范及细节要求,提升网点综合服务水平。

来源:
作者:赵花强