建设银行徐州分行开展小企业无贷户营销转型探索

 为进一步加大小企业无贷户拓展力度，严控小企业业务风险，建设银行徐州分行开展小企业无贷户“转型探索活动月”活动。一是促宣传，激发活动氛围。开设小企业无贷户“转型探索活动月”宣传专栏，让基层机构、柜面人员更广泛深入的了解活动、参与活动、提出见解，在全行形成重视小企业无贷户维护与营销的良好氛围。二是分阶段，细化组织方案。活动分为专题调研和金点子征集两个阶段，其中专题调研阶段分为客户调研、员工调研、经验上报三个部分；在金点子征集阶段，分行列出重点提纲，着重提炼挖掘小企业无贷户经营管理中卓有成效的做法和创新措施，形成“金点子”。三是广覆盖，提高活动参与度。采用调查问卷、营销案例、调研提纲、金点子、经验总结等多种形式发动全行一线员工围绕小企业无贷客户管理现状、存在的问题及今后转型发展建议献言献策，探讨进一步发挥柜面营销潜力、积极拓展有效客户等问题。四是面对面，掌握一手资料。采用座谈会、答谢会、实地走访等多种形式，与小企业无贷户面对面的沟通交流，深入了解客户经营管理现状及产品需求，倾听客户意见建议，提升客户服务能力。