工行临汾开发区支行提高网点服务管理人性化水平

近期，，工行临汾分行立足员工所盼、自身所能，将建设员工食堂、创建职工之家、改善工作环境等员工关注的问题作为一项大事来抓，切实帮助员工解决后顾之忧，以此增强员工凝聚力和满意度。

该行完善一线员工差错扣罚制度，防止“重罚轻管”“以罚代管”“罚款了事”等简单粗暴的管理方式，注重教育和引导，在严明“警戒线”的同时提高柔性化管理水平，保护一线员工服务的主动性和积极性。建立公开透明的网点服务先进评选机制，督导网点按照民主推荐、群众评判等程序进行公平推优，并将服务评选情况与员工绩效、职业发展挂钩，提高一线服务的荣誉感和自豪感。