邮储银行遂川县支行催收有办法

             一贯以来，邮储银行遂川县支行将逾期催收工作纳入全行工作的重点。通过定期开展逾期情况分析会，总结催收办法、分享催收经验，三季度以来取得了良好的催收实效。

从逾期人的主观意识来说，贷款发生逾期的原因分为两种。一是非恶意逾期：如借款人信用意识淡薄，按时还款意识不强；借款人因公（私）外出；借款人忘记存款。二是恶意逾期：如借款人家庭困难（如重大疾病、灾害等），出现还款能力不足；借款人经营出现问题，导致资金周转困难；借款人家庭发生变故，因借款人死亡、离婚等问题，出现相互推诿，甚至恶意拖欠而造成逾期等。因此，在贷款逾期催收工作中，需要根据不同的情况制定相应的催收计划和措施，并明确到具体责任人。

针对非恶意逾期，一般采用电话催收方式。催收责任人要给客户阐明贷款逾期将给客户带来信用不良影响的严重后果，提醒借款人及时存入还款账户，同时为了减少非恶意逾期，在还款日来临之前，由责任人及时监测还款人账户通知还款人履行还款义务。针对恶意逾期，主要采取上门催收方式。对于因家庭发生变故等情节较轻的，由责任人主动上门，动之以情，晓之以理，说服借款人积极面对债务问题；对于还款意愿故意消极的借款人等催收难度大的，在警戒借款人逾期后果的同时，采取多次上门催收的方式或者联系担保人，由担保人出面协商解决。

另外，在加强逾期催收工作力度的同时，还要加强贷后管理工作。一是加强客户信息管理，实时完善贷款基础信息。信贷客户经理配合贷后管理人员及时更新客户信息的变动情况，特别是手机联系方式，保证客户留下的手机号码准确，对原来未留手机号码的客户要及时在业务系统中添加。保证一旦客户发生还款拖欠，能充分利用短信催收，减轻人工催收的工作量的同时尽量减少因客户的不知情而引发的贷款逾期纠纷。二是转变银行催收习惯，把催收工作常态化。实时关注逾期情况，对未及时还款的借款人进行日常催收；对即将到期的账户，提醒、督促借款人在贷款到期前还清贷款本息，防止新的逾期发生；对长期拖欠贷款本息的账户进行重点催收，化解潜在的风险。

信贷员往往谈“逾期”色变，其实，逾期并不可怕，可怕的是没有保全意识。逾期催收工作任重而道远，遂川县支行在今后的工作中将一如既往重视逾期工作，同时不断探索，在探索中总结，在总结上提高，确实有效的控制贷款风险，为资产业务稳健发展保驾护航。