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工行临汾洪洞支行拓宽客户服务范畴

发布时间:2017-09-02

 

丰富银行产品,满足不同客户群体的金融需求。组建了专业的客户经理团队,深入了解客户需求,专门为客户理财、信贷、结算、电子银行、信用卡等业务提供一对一的专业化服务,拓宽了客户服务的范围、内涵。
   畅通客服需求、95588电话银行等投诉渠道,要求网点负责人、大堂经理、柜面人员、保安人员密切配合,做到对存在的问题不积压、不延期处理,发现一起处理一起,发现一个整改一个,力争客户诉求在第一时间有效化解、妥善处置,坚决避免投诉升级及声誉风险事件的发生。(郭文俊)
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