工行陕西咸阳泾阳支行增强发展后劲提升核心竞争力

7月份以来，工行陕西咸阳泾阳支行采取三项措施，持续加大中小企业客户营销力度，夯实客户基础，提高客户贡献度，扩大营销效果，不断增强发展后劲，提升支行核心竞争力。 　　首先建立客户走访及信息反馈制度，做好市场分析和客户细分。认真分析区域市场潜力，对区域重点优质客户和潜在客户进行逐一摸排，组织客户经理对所有优质客户全面走访，了解客户服务需求及合作意向，逐户建立客户信息档案，对反馈回的信息认真分析，以各类结算业务、信贷融资、国内保理、网贷通等优势产品为抓手，与客户建立起长期友好的合作关系，有的放矢地做好客户后续营销服务工作。 　　其次强化培训，提升客户经理实战营销能力。结合工作实际和业务需求，组织客户经理参加分行各种业务培训，利用晨会、周会重点对营销技巧、业务流程、行业政策进行培训，有综合业务能力强，具有强烈拓展意识和团队意识的客户经理组成营销突击队，针对特定区块深入开展拓展营销，并定期向主管行长汇报营销情况，强化团队实战营销合力，迅速推动业务发展。 再次全方位联动营销，扩大营销效果。一是积极为核心企业客户及其上下游企业推介我行贸易融资、票据贴现等产品，充分发挥信贷产品的结构优势，通过挖掘核心客户潜力，实现存量客户与增量客户的联动营销，抢占上下游企业市场；二是部室与网点联动，在部室和网点抽调营销人员组建营销突击队，主要做好目标客户的后续营销工作，加快新增客户业务办理成功率；三是加强信息共享与资源充分利用，公私联动，以个人高端客户为切入点，充分挖掘高端客户关系网，联动营销法人理财产品、信贷融资业务和信用卡、贵金属、个人理财业务等扩大营销效果，不断增强支行业务发展后劲。