工行朔州山阴支行融e联 手机银行营销成效喜人

 今年以来，工行朔州山阴支行高度重视互联网金融业务，大力推广“手机银行”“融e联”“网上银行”“融e购”等电子银行业务，开展多元化的营销方式，为客户提供了良好的服务体验和价值增长，实现了互联网金融业务的较快增长。

    一、高度重视。该行要求全体员工充分认识融e联、手机银行对客户营销方式与客户服务模式转变提升的重大意义，以及发展电子银行业务对于缓解柜面排队压力、进一步增强客户粘性、提高工行核心竞争力的重要作用，及时制定总体营销方案、全面推动营销工作。

    二、积极开展员工体验。每次在新产品推出时都在全体员工中开展体验活动，形成人人懂产品、个个会营销的良好氛围，并以此作为营销新产品的良好开端。利用晨会针对产品的特点、优势、优惠政策、申办流程等开展培训，设立营销团队负责营销宣传和统计工作，对员工体验遇到的问题进行会诊分析、上下沟通、及时解决，提升员工营销能力，为新产品的推广打下基础。

    三、加大宣传、开展多方位营销。一是利用免费工银信使逐步迁移至融e联，引导广大客户主动下载安装。二是宣传融e联的“网点预约”功能，引导客户在来行之前进行预约，减少排队时间。三是将上级分行印制的二维码宣传材料放于网点的显眼位置，同时在网点LED屏上滚动播放融e联业务的宣传标语，吸引客户。