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工行临汾开发区支行树立“以客为尊”的服务意识

发布时间:2017-06-30

 

近期,工行临汾开发区支行树立“以客为尊”的服务意识从客户最关心、最迫切的问题入手,给客户提供方便快捷的服务体验。

一、该行对于特殊业务坚持“特事特办”,既严格按照上级行有关规定要求,又尽量为客户提供方便,进而有效规避声誉风险。

    二、该行从客户最关心、最迫切的问题入手,主动发现服务漏洞、薄弱环节和缺失短板,并着力加以解决,真正让客户受益。紧紧围绕服务态度、服务效率、服务功能等重点问题,创新完善窗口服务工作机制树立“以客为尊”的服务意识并加快转化为主动热情的服务行为。

来源:
作者:杨景荣