工行临汾开发区支行强化大堂经理分流作用

为进一步深化柜面业务分流，工行临汾开发区支行建立健全考核激励机制，采取多项措施，确保人员到位，发挥大堂经理作用。
       该行精心挑选责任心强、熟悉业务、服务热情、具有一定营销经验的优秀人员充实到大堂经理岗位，日常工作中要求大堂经理做到嘴甜、眼准、手勤、腿快，从向客户进门问候开始，根据客户基本信息和所办理的业务范围为客户量体裁衣，有效引导分流客户。同时要求营业网点负责人、服务窗口的柜员、以及保安人员都能发挥大堂管理人员的作用，充分利用我行自助设备方便、快捷的特点，引导客户到相应的服务区，指导客户操作。为了做好分流工作，支行还在存取款机旁边放置一台复点机及自动扎把机供客户使用。