建行邵阳塘渡口支行大力营销龙商户

 建行邵阳塘渡口支行成功争取到省行第三期龙商户中收激励活动达标名额，实现了邵阳行争取到省行龙商户中收奖励零的突破。

全行高度重视 精心组织誓夺重奖

“机不可失，时不再来”，为确保本次活动目标的顺利实现，该行成立了“龙商户”联合营销领导小组，行长张宗明担任组长，网点负责人为副小组，柜员为小组成员。领导小组对营销活动进行统一组织，协调和管理，定期、不定期召开题会议，对客户资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象。小组间各成员密切配合、及时沟通、群策群力、全力以赴，为本次营销活动奠定了良好的团队基础。

全员全面营销 分工合作力拓商户

一周的时间内，要突破40户龙商户，必须多举并措，全员营销。一是以集中营销为平台，部分员工上门营销为辅。塘渡口支行本部走出网点进入当地规模最大的商业区——商品大世界，上门集中营销，振羽广场支行以两两员工为一组直接上门营销。外出营销时，要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导开通、宣讲龙商户知识，让客户熟悉使用龙商户的流程，把服务贯穿于整个营销过程。二是加强柜面常态营销。商户人员到我行办理业务时，柜面人员及时介绍给有关营销人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介使用龙商户。三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了龙商户业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性。许多员工利用其亲属、朋友的关系，积极营销，取得了一定的效果。

做好后期维护 提高满意度活跃率

本次营销活动中，该行还将做好后期服务，提高商户使用龙商户水平，使每个商户满意作为一项重要内容。为提高龙商户交易成功率，避免不成功交易，采取及时向客户解释“开通后要四小时才能交易”及商户管理规定，提醒客户避免开通就交易而产生的虚假交易等，这不仅加强了对客户的宣传和指导，还提高了商户使用的水平，更促进了龙商户交易的成功率。对商户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高商户的满意度，从而使一批商户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培养出来。

在龙支付先行的背景下，龙商户必须迎头赶上，给龙支付提供丰富的支付场景，提升活跃率和黏性。龙商户拓展的阶段性成功并不是终点，该行将总结经验、顺势而为、再接再厉，并将大力拓展金湘通，为全行转型发展增光添彩。