工行咸阳世纪大道支行紧跟趋势强化电子银行渠道

       工行咸阳世纪大道支行积极推出工行三大电子银行平台，融e行、融e购、融e联，同时组织全体员工积极学习电子银行渠道新成员“工小智”—工商银行智能客服，现通过电子银行渠道，将更多优质金融服务推向普通客户，且业务办理快捷方便，兑现工商银行提供优质卓越承诺。

  一、不断完善工行融e行、融e购、融e联电子银行渠道。不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。紧跟趋势，适应形势，推广工行融e行APP，随时办理转账汇款、查询及购买理财产品等简单业务，办理账户类产品交易业务、外汇业务。又推出个人质押贷款、个人消费贷款等业务，方便客户资金需求。通过点点滴滴的改进，呈现一个更加优秀的平台，让成千上万普通客户也能享受到工行提供的卓越金融服务。

  二、加快智能银行渠道建设。不断加快智能银行建设步伐，通过智能银行端现提供快速办卡，办理网上银行，自助发放U盾，转账汇款，查询明细等业务，柜台业务替代率高，业务办理时间短，展示更加直观，有效缓解网点拥堵问题，在提高客户服务体验方面。

三、加强宣传力度。充分利用工行和微信合作推出中国工商银行电子银行公众号，提供工小智7*24小时服务，可以查询余额，查询开户行，查询附近网点等服务，方便广大客户。同时通过电子显示器、易拉宝等形式，进行广泛宣传，让广大客户了解工行电子银行新产品，精诚所至，金石为开，使在服务客户的路上所付出的点点滴滴，获得客户更多的认可。