邮储银行井冈山支行抓好电子银行业务发展

 邮储银行井冈山支行紧紧围绕客户多元化的金融需求，立足区域特点，结合实际情况，因地制宜，进一步加大电子银行营销力促，全方位拓展电子银行业务市场。

　　一、精心部署，积极推进。该行通过积极引导行内员工尤其是新员工自身体验各项电子银行新业务，熟悉和掌握新业务操作流程、营销技巧，以点带面，做好电子银行业务的宣贯及推广工作。同时，积极部署，制定科学合理的营销激励政策，明确目标，落实任务，严格考核兑现，充分调动员工营销积极性，营造良好的营销氛围。

二、提升服务，拓宽渠道。在切实做好前台柜面服务的基础上，巩固维护好老客户，充分发挥我行电子银行产品优势，大力挖掘抢抓中高端及优质客户。同时，建立电子银行业务客户回访制度，通过电话回访或上门回访，了解客户在使用过程中的困难，同时针对客户提出的问题进行悉心指导，确保电子银行业务的使用率，提升客户满意度。

三、加强引导，宣传到位。积极做好电子银行客户的现场引导和维护工作，通过大堂经理现场演示、现场讲解，使客户真切感受到电子银行带来的便利，全面提升客户对我行各种电子产品的认识度和认同度，赢得良好的口碑，通过亲情转介绍让更多的客户体验我行的电子银行产品。