邮储银行东乡县支行开通存折取款机 为代发养老金业务“提速”

             为解决养老金客户办理业务难、等候时间长等难题，经报请上级行批准，近日，邮储银行东乡县支行在二级支行恒安路支行安装了一台大堂式存折取款机自助设备，用于养老金代发，目前已正式运营。

据悉，该行的恒安路支行是一个余额超过3亿元的营业网点，其代发养老金业务已有十几个年头，目前结存代发养老金客户近9400户，企业客户近2000户，每月代发金额在1500万左右。该行养老金客户大多年龄较大，习惯使用存折，因网点无存折取款机自助设备，他们通常只能排长队到柜面办理简单的取款业务，这就导致每逢代发工资日，网点大堂常常被他们挤得水泄不通，网点不得不紧急开通三个台席才能勉强应付，无形中对办理其他业务的客户带来极大不便，经常引起客户不满甚至投诉，造成网点部分优质客户流失。

    此次存折取款机的安装，受到了众多养老金客户的欢迎与好评。此机具的投入使用不仅大大缩短了养老金客户排队取款时间，而且对减少柜台台席、减轻柜员压力起到积极有效作用，为养老金业务柜面分流、网点转型等问题提供强有力的支撑。