工行咸阳陕西科技大学支行加强信用卡精准营销取得显著成效

   工行咸阳陕西科技大学支行积极应对日趋激烈的竞争形势，早动员、早谋划、早行动、抢市场、争占比，大力实施“精准营销、精细管理”服务竞赛活动，将信用卡业务作为发展的重要突破口，狠抓落实，既重数量，又重质量，实现信用卡发卡业务快速发展。

   一、精心组织，全面部署。实施“精准营销、精细管理””竞赛活动，对信用卡精准营销发卡工作进行认真及早部署，锁定精准营销客户，制定“层层把关，逐个渗透”的营销策略，全员上下进行精准营销，对全体员工进行信用卡发卡流程、营销话术集中培训，全辖掀起营销发卡活动的新高潮。

二、依托项目，精准营销。积极依托项目，做好网点阵地精准营销，充分利用晨会时间组织员全员学习信用卡精准营销业务流程，以及各个卡类品种的优势特点，提升全员特别是营销人员营销技能和信用卡业务水平。大堂经理充分利用叫号机系统提示识别客户及时决定是否对目标客户进行营销，客户经理对目标客户逐个致电进行电话邀约及短信邀约，柜员则在每位客户办理业务结束之时，以及主动识别客户，提醒客户可以申办工行的信用卡，提升目标客户营销成功率和动卡率。

三、突出重点，全力以赴。以工银JCB旅行信用卡的优惠政策为契机，吸引目标客户办理信用卡，加强后续服务，提供增值服务，提高中高端客户粘性。对于受理的申请表，采取受理后即办理的原则，让客户第一时间领到卡片，做好卡片的启用等后续工作，提升客户满意度，实现信用卡发卡业务快速发展。

  四、强化考核，服务优先。将信用卡精准营销纳入网点业绩量化考核，按照计价标准兑现到人，本着“谁营销，谁受益”的原则进一步完善考核机制，突出对营销人员的激励，严格考核，营造“比、学、赶、超”的良好营销氛围，激发员工服务营销积极性，推动信用卡业务快速健康发展。