邮储银行南城县支行ETC业务快速发展

为方便出行，减少客户在高速公路收费站的等待时间，2017年以来，邮储银行南城县支行结合当前实际，坚持“以客户为中心”的服务理念，从提高服务质量入手，运用多种营销手段，多措并举，全力促进该行ETC业务的发展。

 交叉营销，壮大客户群。积极走访县域内各行政单位和工商户，主动挖掘客户潜力，宣传该行ETC免费安装的优势，将ETC业务与信贷、储蓄等业务紧密融合，提升知名度，为业务开办做好客户储备。

多方宣传，提高知名度。一是通过微信朋友圈、传统折页等手段向外界宣传该行免费安装ETC、享受超值服务的活动，吸引客户前来咨询办理；二是针对优质客户开展“一对一”的营销跟踪，并提供预约服务；三是及时内部通讯渠道中做好业绩通报，营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

    优质服务，提升美誉度。“来邮储银行一次就安装上了ETC，给我们节省了等待时间，我会告诉亲朋好友也来办理的”“办ETC卡不仅省5%的高速费，而且方便快捷，我很满意”安装了ETC的一些客户对该行的服务竖起了大拇指。为给客户提供贴心、便捷、高效的服务，南城支行在自营网点开辟了ETC业务办理专区，实现客户开卡、办证、定制ETC标签一站式服务，给客户带来优质服务体验，树立了邮储银行绿色环保、以客为尊的品牌形象。据悉，南城县支行2016年ETC业务充值金额211.7万元，列全市各县区支行首位。