工行朔州平鲁支行积极推进自助渠道建设

为进一步分流柜台业务，提高业务办结效率，最大限度地减少客户等候时间，避免客户排队现象，工行朔州平鲁支行充分释放自助渠道服务能量，一是增加自助设备，更好地方便客户；二是充分发挥大堂经理的作用，积极引导客户利用存款机、取款机等自助设备办理银行业务；三是将自助设备与柜面业务交易之比纳入考核，使自助设备交易量大幅度提高，极大地缓解了柜台压力。