工行临汾洪洞支行纵深维护客户忠诚度

 临汾洪洞支行进一步适应市场变化，紧紧围绕“拓户、增存、创效、控风险”重点工作，深入挖掘客户资源，不断增强个人优质客户的发现、识别、维护水平，力争优质客户零流失。
      一、充分研究吃透我行个人金融各类产品特点及流程，充分了解、分析各类客户不同特征及其资金管理需求，竭尽所能，开拓思维，大胆创新，一户一策，加大全产品营销。在吃透产品的基础上，加强核算与宣传，为客户算好产品配置的经济账。
      二、梳理辖区客户。优化辖区内优质个人客户，实行名单制管理，在精准识别客户的基础上开展分层营销和重点维护，及时完成客户对接、开户和认领，切实推动五星级及以上客户拓展工作。此外，加大星级客户商友卡、理财金卡、财富卡发卡力度，全面提升中高端客户服务体验。