工行萍乡分行加快互联网金融发展步伐

工行萍乡分行认真落实全省行长会议精神，积极实施互联网金融优先发展战略，围绕“为客户创造价值，为经营创造效益”，强力整合集聚行内各项资源，锻炼培养具有互联网思维的员工队伍，迅速扩大互联网金融有效客户群体，抢占互联网金融发展高地，为推动萍乡分行经营转型提供新引擎。

（一）加强领导，严密组织，推动互联网金融战略落地

一是市行成立以行长为主任，电子银行业务分管副行长为副主任，个人金融业务部、电子银行部、银行卡中心、公司业务部、小微企业经营中心、机构业务部、人力资源部、财务会计部、办公室、工会、团委等部门负责人为委员的互联网金融推进委员会。委员会下设办公室，办公室设在电子银行部，处理委员会日常工作。推进委员会每月召开1次会议，定期对全行互联网金融发展情况进行分析，协调解决互联网金融工作中遇到的问题，研究落实各项活动方案的组织推动。

二是各支行成立支行行长任组长，客户经理和团员为成员的互联网金融工作领导小组，并至少确定一名专兼职人员负责各行互联网金融业务发展日常管理工作。

三是市行组建以各业务部室、各支行电子银行年轻骨干为成员的互联网金融营销团队，由电子银行部、团委牵头，设立互联网金融推进委员会办公室总联系人，负责每周召开1次碰头会或网络直播讨论会，组织落实互联网金融推进委员会的相关部署，研究创新营销手段，制定分行各项互联网金融推广活动方案。

（二）创新模式，建立平台，加强体验，强化培训，推动各项重点工作有序落实。

一是联系专业机构设立功能强大的萍乡分行微信公众号，建立一个专业化运营维护小组负责公众号的吸粉、信息发布、营销活动等日常运营维护，确保我行互联网金融业务“统一谋划、统一管理、统一推动”。充分发挥萍乡分行微信公众号平台作用，强化长尾客户维护，加大对融e系产品推广、商户和客户的营销。

二是强化互联网金融产品知识培训和员工体验。分时段分层次对全行中层干部、网点管理人员、客户经理、大堂经理等员工进行互联网金融知识宣讲培训。各支行网点要利用晨会、下班会进行转培训，加强员工业务体验，提升针对性营销实效。

三是否分层级建立融e联工作群。领导干部、各部门、各支行都要建立相应的融e联工作群进行互动办公，上传下达均通过融e联工作群处理。

四是开展互联网金融产品营销劳动竞赛活动。电子银行部和工会、团委联合开展全员营销劳动竞赛活动。所有员工都要熟悉掌握利用二维码营销产品方式，有效拓展客户市场。

（三）加强部门联动，瞄准目标客户和重点市场，集合我行资源优势，形成合力，迅速扩大互联网金融客户群体，不断挖掘和拓展互联网金融市场。

一是将融e行与二维码推广紧密结合，利用渠道二维码（“码上赢”）等新型渠道提升线上营销传播效能。并加强部门之间的联动，促进二维码商户拓展与融e行、一键支付、业务的融合发展。

二是做好辖内区域性优质企业的营销拓展工作，发展有电商经验和运营能力的本土商户入驻并全力支持其做大规模；拓展碧桂园、恒大等房地产公司市场，引导优质房企、汽车商户入驻融e购；大力拓展B2B市场，重点发展钢铁、煤炭、建筑材料等供应链企业。

三是通过“微黄金”（工行与腾讯公司合作推出的新业务）吸引客户眼球，将融e行、融e联、扫码取现、一键支付等业务营销与微信平台抢“微黄金”红包相融合开展奖励活动，激励用户体验，提高客户粘度。

四是加强与线下商户订房、订票、餐饮、娱乐、旅游等生活类消费合作，利用融e联、微信平台开展本地生活消费一健支付营销优惠活动。

五是加强对学校、商品市场、政府机关、部队等拥有大量优质手机银行客户群体的渗透。抓住学校新生开学季开展“进校园”营销活动，每个月每个支行至少开展一场外出营销，着重推广e下载，提高营销效率。

（四）提高激励力度，强化考核管理，挖掘营销潜力，保障互联网金融业务健康快速发展。

一是提高对互联网金融业务发展的激励力度，引导全行加快互联网金融业务快速发展。加大费用投入来加强互联网金融发展，主要用于营销劳动竞赛、业务创新和表彰和奖励推动工作的先进单位和个人。

2、强化考核管理，将互联网金融业务发展纳入各行经营绩效考核，互联网金融业务发展业绩直接与各支行行长与分管行长的经营绩效挂钩。

3、夯实互联网金融业务基础管理工作。一是抓好任务指标的逐级分解和落实，将互联网金融发展业绩纳入员工绩效合约；二是市行要加强对业务、客户、市场等信息数据的搜集、提炼、汇总，并将有价值信息数据及时传递给各支行营销人员；三是市行相关部门加强对各支行的督导，保证各项重点工作有序推进，并定期对互联网金融业务进展情况进行分析通报，对落后支行开重点帮扶，确保各项目标任务顺利完成；四是依法合规经营，有效防范和化解互联网金融经营风险，积极推动互联网金融健康快速发展。