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邮储银行民德路支行充分发挥ATM自助机使用效率

发布时间:2017-02-10

       今年以来,邮储银行民德路支行为进一步提高ATM自助机的运转效率,确保ATM自助机能高效运转,满足客户24小时的自助需求,发挥其ATM自助机在推动业务发展、分流柜面客户方面起到积极的作用。该积极采取有力措施,加强ATM自助机的管理,充分发挥ATM自助机使用效率。

   一、是明确管理职责,确保机具顺畅。该行对ATM自助机管理明确职责,督促大堂经理积极引导和推介客户使用ATM自助机查询、转帐、取款等业务,充分提升ATM自助机的使用效率。
   二、是完善管理办法,提升机具效率。该行按照上级行对ATM自助机管理的总体要求和考核办法,结合本行实际情况,进一步完善管理办法,力促自助设备缺钞和故障问题得以及时解决。同时,还不断强化服务工作,及时了解网点ATM自助机的实际使用情况,采取有效措施,提高ATM自助机的运转效率。
   三、是严格规章制度,加强巡查维护。该行适时监控ATM自助机的运行情况,一旦发现问题,及时通知相关人员处理,尽最大努力缩小维护时间。并要求专管员对ATM自助机实行日巡视,不定期的巡检维护,建立巡检维护日志,确保ATM自助机方便客户,服务于客户。

来源:民德路
作者:赵志远