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工行朔州铁路支行多举措加快个金业务发展

发布时间:2016-12-20

  为确保完成年度经营目标,工行朔州铁路支行以优质服务为抓手,扬长补短,多措并举努力夯实增存基础,全力做好储蓄存款增存以及各项业务的发展,实现了储蓄存款快速增长。 

  一、深化服务理念,强化服务措施。根据个人客户需求重点,把优质服务贯穿于各项营销服务工作中,树立服务无极限、服务无尽头的意识。学习先进经验,改进服务措施,深入开展营销活动,努力为客户提供方便、快捷、高效的服务,以服务促营销,以服务促提升经营业绩。
  
二、加强业务培训,增强工作能力。支行青年员工较多,岗位更换比较频繁,根据这一特点,该部努力抓好员工岗位技能培训,不断增强业务素质,并牢固树立“合规经营、安全第一”的理念,学习新版《员工违规行为处理规定》,正确处理服务与风险的内在关系,把风险防范贯穿于各项工作中。
  
三、以各项产品为抓手,做好客户维护。把营销理财产品作为内部维护存量客户、外部拓展新客户的重要手段,为做好理财产品的营销,注重抓好员工对产品的掌握,充分利用晨会和各种学习机会,对大堂经理、柜员进行产品宣讲,分析产品卖点,让员工熟悉每一款理财产品的特性、主要销售对象,提高员工的业务素质和营销技巧。

 

来源:
作者:李娟