工行朔州牡丹支行强化督导与管理努力提升服务水平

 近日，工行朔州牡丹支行召开专门会议，对旺季重点工作进行安排、布置。

  一、临近年终岁尾，把案件防控工作放在第一位。一是加大安全保卫工作和各项规章制度落实情况的检查力度，对各营业网点、ATM机管理、监控运行等重要部位和环节进行重点检查，发现问题及时整改；二是加强夜间值班工作，严格门禁制度；三是要求全体员工严禁参与非法集资和民间借贷行为；四是及时将各类案件通报进行传达，从中汲取教训；五是坚持两个责任制落实及履职情况定期汇报制度，逐级抓好落实。
  二、加强服务工作督导与管理，努力提升服务水平。一是加强员工的教育与培训工作，提高员工整体服务技能和素质。二是加强员工职业操守教育与业务培训，不断提高员工职业道德和业务素质，提升内部管理水平，维护本行良好的社会信誉和市场形象。三是要求各部室经理和网点负责人切实加强对本部门文明服务工作的管理，督促和检查本部门员工对文明服务工作的落实情况，对有令不行、有禁不止的员工加大处罚力度。
  三、、大力发展代理业务和金融产品的推介工作，努力提高中间业务收入。重点对社保卡、住房公积金联名卡、购购卡等金融产品和各项理财产品进行营销与推介，打开市场，占领阵地。