工行朔州铁路支行增强紧迫感强力营销代发工资业务

 进入十一月份以来，工行朔州铁路支行针对代发工资业务营销计划差距较大现实情况，按照“全面发展年”的指导思想，增强紧迫感，分析产生落后的原因，积极寻找对策，认真抓好代发工资业务营销工作，取得显著成效。

  一、强化培训。要求营业网点利用“晨训”时间组织员工进行专题培训，使员工进一步明确开展代发工资业务的目的、意义以及具体操作规程，不断提高业务操作效率。
  二、注重宣传。充分利用柜面宣传、资料宣传以及现场讲解等多种形式，深入企事业单位重点宣传代发工资业务的优势，使客户对代发工资业务更加明确，主动接受第三方存管业务。
  三、细化服务。一是按照“抓服务就是抓业务，抓服务就是抓增收”正确理念，深入贯彻上级行要求和部署，突出做好服务工作。二是设立客户登记簿，详实记录客户联系地址和联系方式等内容，并利用电话沟通、上门服务等形式，主动耐心解答客户在使用过程中存在的问题和疑惑。
  四、防范风险。该行严格遵循合法合规、互惠互利、统一管理的经营原则，以省行统一公布的产品手续费标准，利用业余时间，组织全员学习上级行代发工资业务相关规定，规范网点经营行为，进一步强化代发工资业务合规经营管理，努力实现代发工资业务的规范管理。