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建行杭州西湖支行积极服务小微商户获赞誉

发布时间:2021-12-03

  近日,建行杭州西湖支行通过加强员工培训提升业务能力,深入走访周边小微商户,推介小微收款码线上支付服务。

  一方面,支行要求网点全员掌握产品基础流程,初步筛选对收款码业务感兴趣的客户,为这一目标客群详细讲解产品操作简单、无提现手续费等特点,反响良好。另一方面,积极走访周边市场商户,向客户宣介产品,在宣传过程中了解客户需求,以优质产品为客户提供解决方案,获得了小微商户认可和好评。

  支行员工利用微信朋友圈、微博等平台宣传推广商户二维码,将产品介绍给朋友及客户,在线上为客户答疑解难,上门为客户提供服务,一次性帮助小微业主解决申请、安装、使用指导问题,取得了良好的效果。

来源: 建行杭州西湖支行
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