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邮储银行孺子路支行冠字号查询培训学习

发布时间:2017-05-31

 接市分行通知,对网点人员进行冠字号培训,人民币冠字号查询工作意义重大,人行在不断强化人民币防假、反假工作力度同时,必须严格按照人民银行的管理要求,建立健全人民币冠字号码采集、检索、存储制度规定,明确人民币冠字号码采集、检索、存储业务的操作流程,以符合人民银行的相关规定,提升人民币防假、反假管理职能,维护好金融消费者合法权利

  加强冠字号码工作的宣传力度。通过散发宣传页、显示屏滚动播出等手段加强对广大客户的宣传。对于柜面现金收付,应规范柜员的操作和服务,并对外取得客户的信任和理解,告知客户冠字号码查询是对其个人财产权益的保障功能。如果取到假币,可以按流程查询记录并进行索赔,而且还能为行贿、洗钱、偷税漏税等违法犯罪行为提供线索,通过宣传积极取得社会舆论的支持。 
     通过此次学习,柜面人员充分认识到人民币冠字号码信息记录的重要性,增强识假防假反假能力,严格落实人民银行规定,指定专人负责冠字号码查询管理工作,并且信息不得随意泄露。遇到客户假币纠纷需要提供冠字号码信息查询进行举证的,由网点柜员填制《冠字号码查询情况表》,经有权人签字同意后提供,《冠字号码查询情况表》留存备查

来源:
作者:陈芳
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